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제목 자주하는 질문
작성자 마레마레 (ip:)
  • 평점0점
  • 작성일2021-06-08 17:24:20
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  • 조회수39

[결제/배송] 


1. 비회원 주문은 어떻게 하나요?

구매하시고자 하는 상품 페이지의 상품 선택 후 바로 구매하기를 누르시면 확인되는 안내창에서 '비회원 구매'를 통해 구매가 가능합니다. 

비회원 주문 시, 주문 및 결제 완료 후 확인되는 주문번호를 꼭 메모 부탁 드립니다.

해당 주문번호를 통해 이후 주문내역 및 배송조회가 가능합니다. (단, 비회원 주문 시에는 포인트 적립 및 멤버쉽 서비스 이용이 불가합니다.)


2. 비회원 주문 시, 주문내역 및 배송조회는 어떻게 확인할 수 있나요?

비회원으로 주문 및 결제 완료 후 확인되는 주문번호 확인이 필요하며, 우측 상단  로그인 > 비회원 주문조회 > 주문자명, 주문번호, 비회원주문 비밀번호 입력 후 조회하시어 주문 내역 확인이 가능합니다. 

만약, 주문번호 확인이 어려우신 경우 카카오톡고객센터 @마레마레 로 문의 주시면, 확인 후 안내에 도움 드리겠습니다.


3. 어느 택배사를 이용하며, 배송기간은 어느정도 소요되나요?

주문하신 제품은 'CJ 대한통운'을 통해 배송됩니다. 배송은 평균 출고일로부터 1~2일 정도 소요되며, 도서산간 지역의 경우 출고일로부터 평균 2~3일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다. 

(영업일 기준이며, 주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외될 수 있습니다) 

간혹, 주문폭주로 인해 출고 및 배송기간이 평균 기간보다 조금 더 소요될 수 있습니다.


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